2022年与2021年相比，用“冰火两重天”来形容，一点都不夸张，企业服务从资本的宠儿到“门可罗雀”也就是三五个月的事情。数睿数据身在其中，也不免受到巨大的影响。加上宏观经济下行、疫情等不利因素的交叉作用，公司的经营环境极具挑战。为此，公司管理团队在3月份就明确把活下来作为公司的主要经营目标，在全体数睿人的共同努力下，我们全面做减法，在不确定性中寻找确定性，聚焦关键客户、聚焦客户的关键场景，构建面向确定性销售场景的专门组织，逐步走出低谷，重启业务增长，预计全年营业收入达X亿元，增长接近100%，经营现金流增长200%，净利润X千万元。相比2021年公司在收入规模、合同质量、现金流等方面，有了全面的质的提升。

     作为行业创新的定义者和领导者，我们提出的数据驱动企业级无代码开发理念，得到了越来越多的同行以及客户的理解和认可，2022年6月在海比研究院评选报告中，数睿数据成为2022年度客户知名度和满意度双第一的无代码厂商。在甲子光年年度评选中，成为2021-2022年度人工智能与大数据最具投资价值公司TOP20。入选靖亚资本&崔牛会的Cloud China TOP 100 首届榜单。我们还积极参与标准制定，是信通院组装式应用开发平台系列标准贡献单位。

     2022年我们也参与贡献了多个行业案例，入选创业邦2022数智化转型与创新实践100强优秀案例、爱分析2022中国低代码最佳实践案例、中国大数据产业联盟2022中国数字化转型生态建设百佳案例以及中国工业报社2021智造基石优选榜工业互联网年度优秀案例等。

     这些成绩的取得着实不易，首先要感谢我们的客户，你们不仅仅是我们的衣食父母，也是我们产品竞争力的创新源泉，我关于如何支持制造业柔性数字化转型的理念主要来自唐院长的指点，您关于“文化自信”的阐述让我醍醐灌顶。跟着邹董事长在车间看您自研的智能运作系统，让我坚定了使用我们平台重构下一代工业软件的决心。而杨董事长也下了很大决心，和我们一起共同打造下一代HIS系统，您说这是把半条命交给我们，让我感动万分。跟着这些行业的前辈，换个视角重新看待什么是软件？怎么用软件定义软件？我们就寻找到了最大的确定性。问题就在那里，解决了就有巨大的价值。正是客户一直以来对我们的理解和支持，才让我们能够逐步构建出真正有竞争力的产品，感谢我们的客户。

     其次我要感谢我们的员工，你们总是保持着忘我的工作精神，持续地克服各种困难，为我们的客户创造价值。尤其是2022年，当业务进入深水区，我们不仅要满足用户各种交付需求，还要“高速路上换轮胎” 解决好产品核心能力的进化，双线作战，就需要各个角色的全面协同也加倍辛苦。我知道你们身经百战，不折不挠，但你们的团结、使命必达依然深深打动了我。前几天张超凌晨在朋友圈说，终于打完最后一个大战，全体全阳休息，我一下子泪如雨下，这辈子有机会跟你们一起奋斗，夫复何求。我还要感谢默默支持我们员工的各位家人，正是有了你们作为坚强后盾，他们才能举重若轻，勇攀高峰，谢谢你们！

      2022年即将过去，随着疫情管控政策的调整，各地逐步恢复人间烟火气，地方陆续出台了各种帮助企业纾困解困的措施，中央经济工作会议也为未来的经济宏观发展指明了方向，我们相信2023年必将是否极泰来的一年，但是仍然有很多的不确定性。中概股血崩、高科技股下跌、中美贸易战、俄乌战争等等，影响宏观经济环境的诸多不利因素依然存在，经济的复苏、社会的复苏都需要相当长的时间。

     面对不确定性，我们唯有坚持我们的愿景和使命，不忘初心，坚持为客户创造价值，用确定性来应对不确定性，才有可能活下来，并且活好，大体而言，有以下几个方面。

为数字化转型提供创新解决方案

     难以想象这几年的疫情防控也好，企业生产也好没有数字化能力支持会糟糕到什么程度。政府和企业已经把数字化转型当作了必修课，不是可有可无，而是事关生死，而应用软件作为数字化转型的抓手，必然经历一个“他造”、“自造”到“人人造”的过程，在过去几年艰难的实践中，我们已经有了一些很好的成果，下面就是要成熟一个、推广一个，到了要规模的时候了。

     我们首先是把我们优选的2-3个行业做扎实做出规模，然后再逐步拓展到其他行业。现在陆续有不同行业客户通过400电话找到我们，更加坚定了我的信心，因为本质上数字化就是“让任何人任何时间在任何地方应对变化”。我经常说，企业级无代码平台就是一个大号的“Office”，过去的Office解决办公自动化问题，今天的“Office” 解决行业数字化问题。

狠抓细节打造有竞争力的好产品

     产品怎么能做好，很重要的一点就是要有“厉害”的用户用，跟2C产品不一样，2B产品有时候我们不好代表用户进行体验，必须要回归行业场景，让真正的用户用起来，我们各条战线的主管就是要走到用户中去，了解细节，感受他们的感受。

我们2022年把用户体验中心的工作也前移到了客户那里，效果就很好，我们不要做到面面俱到，就抓住几个关键场景需求做透了，哪怕一个月就解决那么1-2个，日积月累就是很大的胜利。就是细节决定成败，2022年我们已经解决了几个大的问题，2023年还要坚持做好细节。付出巨大努力解决这些问题的同时，我们就构筑了竞争力。我们考核目标就是多少用户用起来了，满意度如何？

构建一个有韧性的充满活力的组织

     我向来提倡把事情“干”出来，就是不要怕犯错误，过去在产品打造、销售组织构建等方面，我们犯了很多错误，但是我们通过不断总结反思，及时纠正了错误。我们几个合伙人也互相做了批评和自我批评，过去我们大开大合，很多问题被隐藏了，现在潮水退去，问题被暴露，该拿的结果一直没拿到。这个时候就是考验我们心性的时候，下游不能老是抱怨上游，首先你得把自己工作做到极致，然后要考虑你能为上下游做什么？组织的韧性不能靠一个人、一个岗位，而是彼此能结绳，共同应对各种风险。

什么是有活力的组织？首先就是有信念，主管要有信念，相信这个事情一定能成，员工愿意相信主管；其次要有行动，统一行动看指挥，大家能协同起来去做事，不怕困难。然后要能进化，要慢慢变好，对结果而言，对彼此协同而言，都需要如此。我们不能把过去在大厂积累经验奉为圭臬，你得盯着目标去。

     我曾经跟大家说过，现在是数睿数据创业7年以来，状态最好的时候，我们在2022年最困难的时候，仍然把最多的资源投入给了产品研发。因为产品到了冲顶最关键的时刻，需求多、问题多、时间紧和难度大，冲过去了就意味着产品进入成熟稳定期，产品上了一个新台阶。反之，就会陷入交付泥潭，痛苦不堪。

     过去我们做的几款业界比较领先的产品大多有同样的经历，就是在可见的相当长时间内，需要巨大的资源投入才能将产品收敛到一个有竞争力的版本，而这个版本可能就是你的救命版本。为支持这个版本的构建，客户成功部化整为零，人员大部分输送给了一线，直面客户的压力。市场部精兵简政，只保留了个位数的最小配置。在大家的共同努力下，产品版本终于成功面世，功能、性能、可靠性以及用户体验都有了质的提升，我们扭转了多个客户交付的不利局面，打了一场漂亮的翻身战。这也为最后一个季度产品的批量交付奠定了良好的基础，由此数睿数据的发展也进入了一个崭新的阶段。

     在这个过程中，我能感受到大家彼此信任，共度时艰，主动补位，一切为了胜利。客户成功部靠“态度”征服了客户，完成数百万的签单，综合部不仅维护好了客户关系，还默默地签了几个订单。如果说2023 应对不确定性，我最大的筹码是什么？那就是这支发自内心热爱公司，爱护我们的产品，并且全力以赴为客户服务的团队。你们就是我最大的确定性。

     罗曼罗兰说，缺乏理想的现实主义是毫无意义的，脱离现实的理想主义是没有生命的。我们这群人为了”让人人尽享数据价值“，从而实现数据价值普惠，我们提出了数据驱动的企业级无代码开发的理念，希望让人人成为软件工程师，实现数据通过应用快速沉淀，然后经过全过程分析后又能够迅速闭环回到应用中，真正打通数据驱动的全链路，实现数据商业价值。这是我们的理想。

     我们怀揣理想，就能够不迷失方向，找到更多的同路人和伙伴。我们怀揣理想，就不怕任何艰难险阻，就有了克服困难的勇气和决心。作为一个商业公司，无论外部情况如何，我们都要活下去，我们要用确定性来应对不确定性，包括确定性方向、确定性成果的规模化复制，始终聚焦打造产品力这一核心竞争力要素以及通过有韧性、有活力的组织来应对挑战，从而有质量的活下去，不是防守收缩，而是有的放矢地进取，以最佳的资源投入获取最大的回报。

最后，祝大家新年快乐，万事如意，阖家幸福。

                      穆鸿

   二零二二年十二月三十一日